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La bonne, au bon moment.

Votre
spécialiste en
assurances autos

Depuis 2016, Zencar vous accompagne dans le choix de votre assurance auto à Genève et dans toute la Suisse romande. Notre rôle ? Vous proposer les solutions les plus adaptées à votre situation, en toute transparence et au meilleur prix. Vous choisissez ensuite librement celle qui vous convient. Et lorsque votre situation change, ou qu’un sinistre survient, nous restons toujours à vos côtés.

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Notre rôle

Votre situation.
Notre expertise.

01
Comprendre

Votre véhicule, vos besoins et votre budget.

02
Comparer

Les solutions réellement pertinentes pour vous.

03
Vous accompagner

Avec un conseil clair, avant et après votre choix.

zencar spécialiste de l’assurance automobile

Quand changer ?

Certains moments peuvent être particulièrement intéressants pour revoir votre assurance automobile. Découvrez celui qui correspond à votre situation.

Nouvelle voiture

Assurer votre nouveau véhicule dès le départ.

Nous recherchons une couverture adaptée à votre véhicule, à votre budget et à votre manière de conduire.

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Augmentation de prime

Votre assurance devient plus chère.

Avant d’accepter une hausse, nous vérifions si une solution plus intéressante et mieux adaptée existe.

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Comparer

Vérifier si votre contrat est toujours le bon.

Nous analysons votre couverture actuelle et votre prime pour identifier les possibilités d’amélioration.

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Après un sinistre

Revoir vos options après un sinistre.

Nous vous expliquons les possibilités de changement et vous accompagnons dans les prochaines démarches.

Étudier ma situation →
Comment ça se passe ?

Une demande simple. Un choix qui vous appartient.

Vous nous expliquez votre situation.

Choisissez votre situation et remplissez le formulaire.

Nous prenons le relais.

Nous vous contactons si besoin, puis demandons des offres.

Vous choisissez librement.

Nous vous présentons les offres. Vous décidez librement.

Zencar

Mandat de recherche d’offres

Ce que vous autorisez

En envoyant votre demande, vous autorisez Zencar à prendre contact avec vous, à étudier les informations que vous fournissez et à solliciter auprès des assureurs pertinents des propositions d’assurance automobile adaptées à votre situation. Pour cela, Zencar peut leur transmettre les informations et documents nécessaires à l’établissement de ces propositions.

Ce que ce mandat ne couvre pas

Ce mandat de recherche ne permet pas à Zencar de signer une proposition ou une police en votre nom, de résilier votre assurance actuelle ni de modifier votre contrat sans votre accord distinct. Vous restez libre de donner suite ou non aux offres présentées.

Coût et durée

La demande d’offre et l’analyse initiale sont gratuites et sans engagement de souscrire. Ce mandat concerne la demande transmise et les échanges nécessaires à son traitement. Zencar est rémunéré uniquement par les commissions des compagnies d’assurance lorsqu’un contrat est conclu ; aucun honoraire ne vous est facturé pour cette demande.

Vos données

Les données sont utilisées pour la recherche d’offres dans les conditions précisées par la politique de confidentialité. Vous pouvez demander l’arrêt des recherches en contactant Zencar ; les démarches déjà entreprises et les obligations légales de conservation demeurent réservées.

Alpetica Sàrl · rue des Fontaines-Saintes 3, 1202 Genève
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Politique de confidentialité

1. Données traitées

Nous traitons uniquement les données nécessaires pour comprendre votre situation, vous recontacter et rechercher une offre d’assurance automobile. Selon votre demande, elles peuvent comprendre :

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour traiter votre demande, vous contacter, analyser vos besoins, comparer les solutions disponibles, solliciter des offres auprès des assureurs concernés, assurer le suivi de votre dossier et respecter nos obligations légales.

3. Transmission des données

Vos informations ne sont ni vendues ni utilisées à des fins étrangères à votre demande. Elles peuvent être transmises, dans la mesure nécessaire, aux compagnies d’assurance consultées ainsi qu’aux prestataires chargés de l’hébergement, du stockage et de l’acheminement des demandes. Le service de notification des demandes est hébergé aux États-Unis. Certains traitements peuvent donc avoir lieu hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Pour ce service, les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de protection des données.

4. Conservation et sécurité

Les demandes et les pièces jointes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement. Lorsque leur conservation reste justifiée pour le suivi du dossier, une obligation légale ou la défense de droits, elles peuvent être conservées jusqu’à dix ans à compter de leur réception. Les données conservées dans notre base et notre espace de stockage sont effacées à l’échéance de dix ans lors du traitement de la prochaine demande. Une suppression anticipée peut être demandée lorsque la loi le permet. Les copies des notifications et des e-mails suivent les durées de conservation appliquées par les prestataires de messagerie concernés. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour limiter les accès non autorisés, la perte ou l’utilisation abusive des données.

5. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, ainsi que vous opposer à certains traitements lorsque la loi le permet. Ces demandes peuvent être adressées à info@zencar.ch.

6. Mise à jour

Cette politique pourra être adaptée si nos services, nos prestataires ou les exigences légales évoluent. La version applicable sera celle affichée sur le site au moment de votre demande.

Responsable du traitement : Alpetica Sàrl · rue des Fontaines-Saintes 3, 1202 Genève
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Information client selon l’art. 45 LSA

1. Nature de l’activité

Zencar recueille votre demande, examine les informations transmises et sollicite des propositions auprès de compagnies d’assurance. Les offres obtenues vous sont communiquées directement : vous restez libre de les accepter ou non. Zencar ne souscrit ni ne résilie une assurance en votre nom sur la base de cette seule demande.

2. Statut de l’intermédiaire

Alpetica Sàrl, agissant sous la marque Zencar, exerce une activité d’intermédiation d’assurance non liée. Elle recherche des propositions auprès de plusieurs compagnies d’assurance et agit dans l’intérêt de ses clients.

3. Formation et compétences

Mehdi Mocanu est titulaire d’un diplôme AFA en assurance. Pour obtenir des renseignements sur sa formation initiale et continue, vous pouvez écrire à info@zencar.ch.

4. Responsabilité professionnelle

Alpetica Sàrl répond des négligences, fautes et informations erronées qui pourraient être commises ou fournies dans le cadre de son activité d’intermédiation. Les demandes à ce sujet peuvent être adressées à info@zencar.ch.

5. Rémunération et conflits d’intérêts

La demande d’offre et l’analyse initiale sont gratuites pour vous. Lorsqu’un contrat d’assurance est conclu, Alpetica Sàrl est rémunérée exclusivement par les commissions versées par les compagnies d’assurance. Aucun honoraire ne vous est facturé pour cette demande. Nous choisissons les propositions selon leur pertinence pour votre situation. Si un conflit d’intérêts susceptible de vous désavantager ne peut être évité, nous vous en informons avant la conclusion du contrat.

6. Traitement des données personnelles

Les données communiquées sont utilisées pour analyser la demande, contacter le client, rechercher et comparer des offres, puis assurer le suivi du dossier. Elles peuvent être transmises aux compagnies consultées dans la mesure nécessaire. Les modalités détaillées figurent dans la politique de confidentialité de Zencar.

7. Confirmation du client

En cochant l’unique case avant l’envoi du formulaire, vous confirmez avoir pu consulter cette information ainsi que le mandat de recherche et la politique de confidentialité.

Intermédiaire : Alpetica Sàrl (Zencar) · rue des Fontaines-Saintes 3, 1202 Genève
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Questions fréquentes

Une réponse claire, avant même de commencer.

Retrouvez les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent sur les offres, les changements d’assurance et l’accompagnement Zencar.

Que protège votre assurance auto ?

Responsabilité civile : la couverture obligatoire pour les dommages que votre véhicule cause à d’autres personnes ou à leurs biens.

Casco partielle : une protection pour certains dommages à votre voiture, par exemple le vol, la grêle ou le bris de glace.

Casco complète : elle comprend la casco partielle et ajoute notamment les dommages causés à votre voiture lors d’une collision dont vous êtes responsable.

Les prestations exactes et les franchises dépendent de l’offre et des conditions de l’assureur.

Pourquoi passer par Zencar ?

Zencar est spécialisé dans l’assurance automobile. Nous prenons le temps de comprendre votre situation, de rechercher et comparer les solutions à votre place, puis de vous expliquer clairement les différences. Vous gagnez ainsi un temps précieux. Nous recherchons également un tarif avantageux, tout en veillant à conserver une couverture qui correspond réellement à vos besoins.

La demande d’offre est-elle gratuite et sans engagement ?

Oui. Vous pouvez nous transmettre votre demande gratuitement et sans obligation de souscrire. Nous vous présentons les possibilités disponibles, puis vous restez libre de votre décision.

Avec quelles compagnies d’assurance travaillez-vous ?

Nous consultons les compagnies susceptibles de proposer une solution adaptée à votre profil et à votre véhicule. Les assureurs approchés dans le cadre de votre demande vous seront indiqués de manière transparente.

Quelles informations sont nécessaires pour recevoir une offre ?

Le formulaire recueille d’abord les informations essentielles concernant votre véhicule, votre situation et vos coordonnées. Si des documents ou des précisions supplémentaires sont nécessaires, nous vous contactons ensuite directement.

Puis-je changer d’assurance après une augmentation de prime ?

Cela dépend du motif de l’augmentation, de la date de communication et des conditions de votre contrat. Envoyez-nous les informations reçues de votre assureur : nous vérifierons avec vous les possibilités et les délais applicables.

Puis-je changer d’assurance après un sinistre ?

Un changement peut être possible après le règlement d’un sinistre, selon les circonstances et les délais applicables. Il est important de nous transmettre rapidement la décision ou le décompte de l’assureur afin que nous puissions examiner votre situation.

Combien de temps faut-il pour recevoir une offre ?

Nous vous recontactons dès que possible après réception de votre demande. Le délai pour obtenir une offre dépend ensuite des informations disponibles, de la complexité du dossier et du temps de réponse des compagnies consultées.

Mes données restent-elles confidentielles ?

Oui. Vos informations sont utilisées pour traiter votre demande et ne sont transmises qu’aux compagnies et prestataires nécessaires dans ce cadre. Elles ne sont pas vendues à des tiers.

Zencar s’occupe-t-il également des démarches de changement ?

Oui. Lorsque vous choisissez une solution, nous vous expliquons les prochaines étapes et vous accompagnons dans les démarches nécessaires, dans les limites du mandat que vous nous avez confié.

Puis-je vous contacter avant de remplir le formulaire ?

Bien sûr. Si vous avez un doute ou une question particulière, vous pouvez prendre contact avec Zencar avant d’envoyer votre demande.

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